Por Qué Ayudarse Para Implantar LEAN, Six Sigma, 5S, etc

Categoría: Photography & Branding

Hace ya unas semanas que leíamos en un comentario, que entre los responsables de la gestión de empresas había caído un poco la percepción sobre six sigma, respecto a la intención de implantación y respecto de la valoración de este sistema y metodología en comparación aLean o Kaizen. Traemos este comentario aquí, porque existe una cierta confusión sobre qué es cada cosa, sobre qué es más aconsejable implantar, si lo es y sobre la utilidad de ayuda externa para hacerlo.

Es evidente que estos sistemas han probado su éxito, eso no es cuestionable, sin embargo sí es importante darse cuenta que una cosa son las metodologías (Lean, six sigma, 8D, PDCA, etc) para conseguir evolucionar de unos sitemas organizativos, diseño de procesos a otros y sus dinámicas, y otra cosa son herramientas de análisis, resolución de problemas, etc. Realmente, no importa qué herramienta se utiliza en cada metodología, de hecho están absolutamente abiertas para ser utilizadas en cualquier metodología, si bien cada herramienta obtiene resultados óptimos para cierto tipo de resultado a obtener. Six sigma tiene una peculiaridad específica, que radica en el uso intensivo y casi único de estadística avanzada, a modo de herramientas más o menos complejas.

Para que metodologías y herramientas sean bien utilizadas y esté garantizado el éxito, es necesario colaboración externa, ¿por qué? ¿por conocimiento? en general no, los factores de éxito más importantes están en un planteamiento abierto y relajado de la colaboración dentro de la empresa, para abordar múltiples detalles de los procesos, planteamiento que se debe realizar a través de una estructura de grupos libre de condicionantes jerárquicos o funcionales jefe-trabajador, que permitar una fluida comunicación ¿Puede usted garantizarlo sin ayuda externa? normalmente, no. Además no olvidemos, que cuando se abordan este tipo de detalles en proyectos Lean o detalles sobre datos y análisis estadísticos en six sigma, en muchas ocasiones, se despiertan susceptibilidades en directores o gestores que pudieran entorpecer los procesos de análisis, e incluso el enfoque de las soluciones cuando ven que su actividad puede ser visualizada y expuesta a la opinión de otros colegas. Este tipo de situaciones son las que demuestran que un plan de implantación debe ser estudiado y madurado, y que las posibilidades de éxito aumentan cuando se hace uso de una consultoría externa o facilitadores como ATEC+ID, ya que es la forma de obtener una comunicación clara y limpia, y de mantenerse firme respecto del método y herramientas, superando barreras psicológicas a la colaboración y manteniendo la aportación y motivación fundamental del personal para la mejora de los procesos, y en definitiva para el éxito del plan.

No es extraño que baje la percepción de muchos gestores sobre six sigma, respecto de Lean o Kaizen, ya que six sigma está fundamentado en métodos y reglas estadísticas avanzados, pero la filosofía base de pensamiento es Lean, y tanto Lean como Kaizen son efectivamente mucho más fuertes ya que son filosofías de pensamiento, de pensamiento visual y entendimiento, cuyas referencias no son tanto números como conceptos y claridad de la visión.